Support-/Update-Server

Zentrale, mandantenfaehige Support-Events fuer Ruest-IT Kundeninstanzen.

Mandanten-Leitstand

Neueste Bug Reports

Mandanten-Ampel

System updaten

Der Knopf legt einen Updateauftrag an. Die Kundeninstanz fuehrt ihn aus, wenn dort Update-Check und Deploy-Webhook konfiguriert sind.

Mandanten-Versionen

Update-Historie

Coolify-ENV fuer Kundeninstanz

Mandant auswaehlen, Werte in der Kunden-App bei Coolify setzen und danach diese Kunden-App einmal neu deployen. Der Tenant-Key ist nur bei Mandantenerstellung sichtbar und muss hier manuell eingesetzt werden.


          

        


        

          

            

              
Restore ausfuehren

              
              
              
              
              
              
              
              
              
Die Kundeninstanz fuehrt den Restore nur aus, wenn dort `RUEST_IT_SUPPORT_RESTORE_ENABLED=true` gesetzt ist. Vor dem Einspielen wird automatisch ein Pre-Restore-Backup erzeugt.

            

            

              

                
Restore-Historie

                
              

              

                
                
              

              

            

          

          

            

              
Restore-Check anfordern

              
              
              
              
              
Der Auftrag prueft in der Kundeninstanz die vorhandenen verschluesselten Backup-Artefakte technisch. Ein produktiver Restore wird nicht ausgefuehrt.

            

            

              

                
Restore-Check-Historie

                
              

              

                
                
              

              

            

          

        


        

          

            

              
Support-Audit

              
            

            

              
              
            

            

          

        


        

          

            

              
Mandant anlegen

              
              
              
              
              
              
              
Der Tenant-Key wird nur einmal angezeigt und gehoert danach in die jeweilige Kundeninstanz.

            

            

              

                
Mandanten

                
              

              

            

          

        


        

          

            

              
Rollen und Tokens

              
            

            
Diese Uebersicht zeigt nur Rollen, Rechte und ob ein Token konfiguriert ist. Tokenwerte werden nicht angezeigt.

            

          

        


        

          

            
DSGVO-Werkzeuge

            
Export und Loeschung wirken mandantenweise. Vor Produktivbetrieb muessen AV-Vertrag, Rechtsgrundlage, Speicherfristen und Supportrollen schriftlich geregelt sein.

            

              
              
              
              
            

            

          

        

      

    


    
      
      Bug Report Screenshot